Valter Ponte

Valter Ponte

Sou analista judiciário do Superior Tribunal de Justiça, doutorando em Direito, Justiça e Cidadania no Séc. XXI, na Universidade de Coimbra com tese sobre aspectos de Governança Pública e Governança Judicial. Especialista em Gestão de Serviços e Atendimento aos Clientes pela FGV. Coautor do livro “Marketing de Relacionamento (CRM)” e “Marketing de Relacionamento e comportamento do Consumidor (Ed. Atlas/SP).